Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — GRILLVEKTOR™

1. Objet et champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre GRILLVEKTOR™ (EL HAIMER SARRA, auto-entrepreneur, 11 Rue Saint Louis, 81310 Lisle-sur-Tarn) et tout acheteur via la boutique en ligne grillvektor.myshopify.com.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont les nettoyeurs électriques BBQ GRILLVEKTOR™. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produits. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). GRILLVEKTOR™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé récapitulant les détails de votre commande. GRILLVEKTOR™ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

6. Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition disponible sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux.

8. Garanties légales Tous nos produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) — 2 ans
  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil)

9. Responsabilité GRILLVEKTOR™ ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

10. Litiges et droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation de la consommation (plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Dernière mise à jour : juin 2026